Politica de retur

Pentru realizarea returului generatorului de ozon achizitionat in termen de 14 zile de la data achizitiei, trebuie indeplinite urmatoarele conditii.

Cand se face o comanda pe site-ul ozonfix.ro, ozonefix.com se specifica o adresa de e-mail. Doar solicitarea de retur venita de la aceasta adresa de email va fi luata in considerare in cadrul mesajelor transmise catre e-mail [email protected]:

Pentru o solicitare de retur valida va rugam sa completati urmatoarele informatii:

Retur Generator de ozon OzonFix

Model......, Factura Nr..... din Data de.......,

Produs Nr........,

Sigiliu Nr........

Banca.....

IBAN....

In aceasta solicitare se vor trimite Banca si Contul IBAN al persoanei care urmeaza sa se storneze contravaloarea generatorului de ozon.

Banca si Contul IBAN se accepta sa fie doar al persoanei caruia i s-a Facturat generatorul de ozon. NU se accepta ca suma de bani sa se storneze altor terte persoane (prieteni, rude de grad 1 sau 2, vecini, etc)

Costul transportului in caz de accept retur este de 30 RON, conform contractului de vanzare-cumparare, suma care va fi dedusa din suma totala restituita.

Se va face AWB de catre Ozonfix si se va trimite clientului impreuna cu solicitarea de ridicare generator de ozon catre curieratul rapid (DPD, Fan Courier, etc.)

Beneficiarul are obligatia de a tipari si lipi AWB-ul de coletul unde este ambalat generatorul de ozon.

Aparatul se va ambala corespunzator pentru a nu suferi socuri mecanice in timpul transportului generatorului de ozon de la beneficiar la OzonFix. si se va trimite impreuna cu toate accesoriile care au fost comandate (piatra bubble, tub de silicon, siguranta, cablu de alimentare 220V, etc).

Dupa ce generatorul ajunge la OzonFix acesta este verificat de catre echipa service si se va confirma daca aparatul este in perfecta stare de functionare.

Dupa verificarea generatorului, daca generatorul de ozon este in perfecta stare de functionare si nu prezinta terte daune si probleme se emite o factura storno impreuna cu o factura de servicii transport pentru stornare generator de ozon, care vor fi trimise catre emailul clientului.

NOTA: In cazul in care generatorul de ozon prezinta terte daune si probleme si nu este conform cu Standard de productie OzonFix, NU se va accepta stornarea generatorului de ozon, prin urmare benefiiciarul trebuie sa achite transportul dus-intors, adica 50 Lei.

Mentiune: In cazul in care piatra bubble, respectiv tubul de silicon au fost folosite si introduse in lichide, beneficiarul conform Contract de vanzare cumparare, va achita contravaloarea lor, conform preturilor de pe site-ul www.ozonfix.ro

In caz de accept retur se vor restituii banii in contul clientului in termen de pana la 30 de zile de la data intrarii in service a generatorului de ozn pentru care s-a solicitat retur.