Comenzi

Pasul 1 - Comanda

Comanda produselor de pe OzonFix.ro se face prin adaugarea in cos a generatoarelor sau a accesoriilor alese si parcurgerea pasilor necesari incheierii comenzii. 

Pasul 2 - Confirmarea comenzii

In cel mai scurt timp dupa lansarea comenzii, vei fi contactat de catre un reprezentant OzonFix pentru confirmarea comenzii. Comenzile se onoreaza in ordinea primirii lor, in limita stocului disponibil.

Pasul 3 - Livrarea și plata

Livrarea se face prin curierat rapid.

Exista 2 modalitati de efectuare a platii:

• Ramburs (numerar, la preluarea coletului)
• Plata online (prin card bancar)

Livrare

Livrarea comenzilor se face in 24-48 de ore de la plasarea comenzii pentru generatoarele existente in stoc.

Comenzile a caror valoare este sub 500 de lei au un cost de transport de 30 de lei, iar cele peste 500 de lei sunt livrate gratuit, pe cheltuiala comerciantului.

Garantii

Toate Bunurile comercializate de catre OzonFix, cu excepta Bunurilor resigilate, beneficiaza de conditi de garantie conforme legislatei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi (exceptie Bunurile resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Garantia OzonFix acordata atat in Romania cat si in Comunitatea Europeana este de 2 ani de zile pentru persoane fizice si 1 an de zile pentru persoane juridice si persoane fizice autorizate, de la data emiterii facturii. Aceasta garantie este influentata de amplasarea generatoarelor de ozon in medii cu umiditate (maxim 40% acceptat), praf, diversi agenti poluanti ai aerului care au un nivel mare decat un nivelul normal acceptat. In acest caz Garantia acordata de OzonFix poate scadea la 3 luni.

Un generator de ozon proiectat cu racire pe aer poate sa functioneze maxim 2 ore consecutiv, dupa care generatorul de ozon trebuie sa fie oprit sa mai functioneze minim 30 de minute. Orice depasire a acestui termen de functionare duce la supraincalzirea generatorului de ozon si implicit la pierderea garantiei. Generatoarele de ozon care sunt proiectate sa functioneze pe baza de racire cu apa pot functiona in regim de 24h/24h.

Desigilarea generatoarelor de ozon OzonFix, ruperea sau deteriorarea sigiliilor duce la pierderea garantiei.

In cazul Bunurilor vandute si livrate de OzonFix, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre S.C. OzonFix S.R.L., fie de partener de service OzonFix.

Pentru Bunurile din Comanda care beneficiaza de garantie in baza certificatelor de garantie emise de catre S.C. OzonFix S.R.L., partener de service OzonFix, OzonFix va transmite Cumparatorului aceste certificate de garantie tiparit pe hartie sau in format electronic, prin adaugarea certificatului de garantie aferent Bunului in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.

In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, Bunul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei. Lipsa certificatului de garantie al produsului duce la pierderea garantiei.  In cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre OzonFix, iar garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de garantie a aceluiasi Bun nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare Bun resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui Bun resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate si beneficiaza de aceleasi servicii daca nu este stipulat altfel in pagina produsului.